8月26日現在の混雑状況・納期・お急ぎ便の再開について

現在の混雑状況や対応について

日々たくさんのお申込ありがとうございます。
2026年8月26日より、お急ぎ便の受付を再開しました。
お申し込みは24時間365日受け付けています。お急ぎ便は受付数が上限に達した場合、再度一時停止することがあります。納期が決まっている方は、余裕をもってお申し込みください。

MP4動画データの受け取り方が選べるようになりました

MP4動画データの納品方法に「クラウド納品」を追加しました。
ダウンロード用のURLをメールでお送りしますので、会員登録やアプリのインストールは不要です。
USBメモリの到着を待たずに受け取れます。

お選びいただける2つの納品方法

クラウド納品:0円
ダウンロード用のURLをメールでお送りします。
USBメモリ納品:2,000円(税込)
これまで通り、1本のUSBメモリにまとめてお届けします。

お申し込みフォームでお選びください。DVDのみのプランをご利用の場合は、これまでと変わりません。

ダウンロード期限について

ダウンロード用URLの有効期限は、発行日から30日間です。
期限を過ぎるとダウンロードできなくなりますので、期間内にスマートフォンまたはパソコンへ保存してください。
期限後の再発行は、データの保管状況により対応できない場合がございます。

データ容量が大きい場合

データ容量が大きい場合は、複数回に分けてダウンロード用URLをお送りする場合があります。
スマートフォンの空き容量が不足すると保存できないことがありますので、十分な空き容量のある端末、またはパソコンでの保存をおすすめします。

現在の納期ついて

「お急ぎ便」

お急ぎ便は最長2週以内。状態にもよりますがなるべく1週間程度が目安となっております。
状態に問題がなければ1週以内、できる限り最短で仕上げます。カビや修理が必要な場合はさらに+1週です。
多数寄せられた場合は、再度受付を停止させていただきます。

「通常便」

通常便の納期は2~4週のご案内です。
お急ぎ便が優先となります。目安として状態に問題がなければ通常2~3週、カビや修理が必要な場合は3~4週程かかります。
納期が心配な場合はお急ぎ便でお申し込みください。

「ゆっくり便」

ゆっくり便の納期は4~12週のご案内です。
お急ぎ便・通常便が優先となります。目安として状態に問題がなければ通常4~8週、混雑時やカビや修理が必要な場合は9~12週程かかります。
納期が心配な場合はお急ぎ便または通常便でお申し込みください。

お申し込み・メール対応について

お申し込みは各ページのフォームから365日24時間受付中です。
なるべく最短でメールをご返信しておりますが、たくさんのお問い合わせ・ご質問等いただいておりますので、ご質問がある場合には通常よりご返信が遅くなる場合がございます。
日中はダビング業務を優先しているため、夕方~夜間にメール対応する場合も多々ございますのでご理解・ご協力の程よろしくお願い致します。

その他ご連絡事項

お申込み後自動返信メールが届かない方へ

お申し込み完了後は自動返信メールがとどきますが、届かない場合はすぐに画面を閉じずに、画面表示の手順にしたがってください。
迷惑メールフォルダに振り分けられている場合が多くありますので、「迷惑メールではない」を選んでください。
docomo/ezweb/softbankなどのキャリアで対策を行っている方は、個別設定を行うことでメールが届きます。

ご質問のご対応について

ご質問いただく多くの内容の多くは、「各ページ内」や「よくあるご質問」にある内容となっておりますので、ご質問の前に一度ご確認いただけますと幸いです。
特に、「お見積り」についてのご相談をいただきますが、お申し込みページより本数やプランを選ぶと計算結果が表示されますので、そちらで必ずご確認ください。
お問い合わせの返答は極力24時間以内に対応致します。