9月1日現在の混雑状況・納期・お急ぎ便の停止について
よつばダビングサービス9月1日現在の混雑状況や対応について
日々たくさんのお申込ありがとうございます。
2025年問題で話題となり、昨年末より混雑状況が続いております。
お申し込み・メール対応について
お申し込みは各ページのフォームから365日24時間受付中です。
なるべく最短でメールをご返信しておりますが、たくさんのお問い合わせ・ご質問等いただいておりますので、ご質問がある場合には通常よりご返信が遅くなる場合がございます。
日中はダビング業務を優先しているため、夜間にメール対応する場合も多々ございますのでご理解・ご協力の程よろしくお願い致します。
「お急ぎ便」を受付停止しています
大変申し訳ございませんが「お急ぎ便」の受付を只今停止しております。
再開は8月31日を予定でしておりましたが、8月に予想を上回るお申し込みがあったため、引き続き受付停止状態となります。再開予定は未定です。
この間は個別に相談がありましてもお受けできませんので、すみませんが通常便をご利用ください。
8月1日現在の納期ついて
「お急ぎ便」
只今混雑中につき「お急ぎ便」の受付を停止しております。
「通常便」
通常便は2～4週のご案内です。
なるべく通常2～3週ほどのご案内ですが、只今混雑が続いておりますので3～4週程となっています。
「ゆっくり便」
ゆっくり便は4～12週のご案内です。
通常4～8週程ほどのご案内ですが、混雑のため8～10週程、状態の悪い場合は10～12週程かかる場合がございます。
その他ご連絡事項
お申込み後自動返信メールが届かない方へ
お申し込み完了後は自動返信メールがとどきますが、届かない場合はすぐに画面を閉じずに、画面表示の手順にしたがってください。
docomo/ezweb/softbankなどのキャリアで対策を行っている方は、個別設定を行うことでメールが届きます。
お休みについて
営業日はカレンダー通り（土日祝が基本的にはお休み）になります
基本的には土日祝はスタッフの多くがお休みになりますので、ビデオテープは平日に届くように送ってください。
（発送時に「午前中」などの時間指定は行わないでください。）
メールの対応は土日祝でも対応させていただいております。
納期の基準日について
「発送日」が基準日となります。
※お急ぎ便を除き土日祝を除く平日に届くようにおくってください。
※平日指定でも発送日が基準日となりますので、納期には影響がございません。
※到着日が同じ日に届いた場合でも発送日がより早い人が優先になります。
※レターパックなど到着日が指定できない発送方法でお送り頂く場合は、平日の前の日に発送してください。
ビデオテープの受取連絡について
なるべく当日中のご連絡を心がけていますが、毎日たくさんの荷物が届いておりますので、遅い時間や受取連絡が翌日になる場合があります。
土日祝もお休みと記載はしているものの、実際には誰かしら対応しておりますので、受取が可能であることがほとんどですが受取連絡は翌日行わせていただく場合があります。
1日あたりの本数に限界があります
現在各社3ヶ月以上納期がかかるようですが、通常便であれば各社よりはお早めにご納品可能です。
しかしながら、1本1本丁寧な対応を心がけているため、1日あたりの本数に限界があります。
品質を保つため丁寧な作業を心がけているため、お時間をいただいております。
ご迷惑をおかけしてすみませんが、よろしくお願いいたします。
ご質問のご対応について
ご質問いただく多くの内容の多くは、よくあるご質問やご案内ページにある内容となっておりますので、ご質問の前に一度ご確認いただけますと幸いです。
特に、「お見積り」についてのご相談をいただきますが、お申し込みページより本数やプランを選ぶと計算結果が表示されますので、そちらでご確認ください。
お問い合わせの返答は極力24時間以内に対応致します。
選べる３つの作業メニュー
ビデオテープを「DVD」または「動画データ」または「DVDと動画データ」に変換します。
１本あたりのコミコミ価格なので、あとから追加料金はかかりません。
各作業メニューの詳細・お申し込みについてはそれぞれのページで解説しています。
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