12月1日現在の混雑状況・納期・お急ぎ便の停止・年末年始のご対応について
よつばダビングサービス現在の混雑状況や対応について
日々たくさんのお申込ありがとうございます。
2025年問題で話題となり、昨年末より混雑状況が続いております。
お申し込み・メール対応について
お申し込みは各ページのフォームから365日24時間受付中です。
なるべく最短でメールをご返信しておりますが、たくさんのお問い合わせ・ご質問等いただいておりますので、ご質問がある場合には通常よりご返信が遅くなる場合がございます。
日中はダビング業務を優先しているため、夜間にメール対応する場合も多々ございますのでご理解・ご協力の程よろしくお願い致します。
「お急ぎ便」を受付停止しています
大変申し訳ございませんがただいま大変混雑中につき「お急ぎ便」の受付を停止しております。
今年に入ってからほぼ停止状態続いております。
現在の納期ついて
「お急ぎ便」
只今混雑中につき「お急ぎ便」の受付を停止しております。
「通常便」
通常便は2～4週のご案内です。
なるべく通常2～3週ほどで仕上がるように進めますが、状状態の悪い場合は3～4週程をかかる場合がございます。
「ゆっくり便」
ゆっくり便は4～12週のご案内です。
通常4～8週程ほどのご案内ですが、現在は混雑のため8～10週程、状態の悪い場合は10～12週程かかる場合がございます。
年末年始の営業について
年末年始は12月31日（水）～1月4日（日）まで休業予定です。
この間のお申し込みは受け付けておりますが、発送は1月5日（月）着にてお送りください。
完全休業というわけではなくメール対応は通常通り休まず対応致します。
しかしながらこの期間を使って、機材の清掃・メンテナス等を行う都合上、ダビング作業は停止致しますので、メールのご返信が翌日になる場合がございます。
年末年始の受け取り状況について
12月31日～1月4日はスタッフが全員不在で受け取りができない時間帯が一部ありますので、
なるべく12月30日までに届くように送っていただくか、1月5日以降の日付を指定してください。
※納期は発送日が基準となります。
※日付指定ができないレターパック等は1月4日以降に投函してください
※この間に届いたお荷物につきましてはすべて1月5日受付扱いとさせていただきます
年末年始の発送状況について
12月30日12時までに確認できたご決済は12月30日中に発送させていただきますが、
12月30日12時以降のご入金は1月4日以降の発送となりますのでご了承ください。
※可能な場合は発送を行う場合もございます
※年末年始に受け取れない日等がある場合はご決済前にご相談ください。
その他ご連絡事項
お申込み後自動返信メールが届かない方へ
お申し込み完了後は自動返信メールがとどきますが、届かない場合はすぐに画面を閉じずに、画面表示の手順にしたがってください。
docomo/ezweb/softbankなどのキャリアで対策を行っている方は、個別設定を行うことでメールが届きます。
荷物は平日に届くように送ってください
大変申し訳ございませんが、ビデオテープはお急ぎ便除き「平日」に届くように送ってください。
メールの対応や、発送業務は土日祝でもできるだけ対応させていただいております。
納期の基準日について
「発送日」が基準日となります。
※お急ぎ便を除き土日祝を除く平日に届くようにおくってください。
※平日指定でも発送日が基準日となりますので、納期には影響がございません。
※到着日が同じ日に届いた場合でも発送日がより早い人が優先になります。
※レターパックなど到着日が指定できない発送方法でお送りいただく場合は、平日の前の日に発送してください（集荷時間にご注意ください）
ビデオテープの受取連絡について
なるべく当日中のご連絡を心がけていますが、毎日たくさんの荷物が届いておりますので、遅い時間や受取連絡が翌日になる場合があります。
1日あたりの本数に限界があります
現在各社3ヶ月～半年、もしくはそれ以上納期がかかるようですが、通常便であれば各社よりはお早めにご納品可能です。
しかしながら、1本1本丁寧な対応を心がけているため、1日あたりの本数に限界があります。
品質を保つためにも、丁寧な作業を心がけておりますので、どうしてもお時間がかかります。
また、お申し込みが多数あった場合は一時的に通常便やゆっくり便も受付停止する場合がございます。
ご迷惑をおかけしてすみませんが、よろしくお願いいたします。
ご質問のご対応について
ご質問いただく多くの内容の多くは、「各ページ内」や「よくあるご質問」にある内容となっておりますので、ご質問の前に一度ご確認いただけますと幸いです。
特に、「お見積り」についてのご相談をいただきますが、お申し込みページより本数やプランを選ぶと計算結果が表示されますので、そちらで必ずご確認ください。
お問い合わせの返答は極力24時間以内に対応致します。
選べる３つの作業メニュー
ビデオテープを「DVD」または「動画データ」または「DVDと動画データ」に変換します。
１本あたりのコミコミ価格なので、あとから追加料金はかかりません。
各作業メニューの詳細・お申し込みについてはそれぞれのページで解説しています。
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