1月1日現在の納期（混雑状況）・年末年始のご対応について
よつばダビングサービス現在の混雑状況や対応について
日々たくさんのお申込ありがとうございます。
2025年問題で話題となり、昨年末より混雑状況が続いておりましたが少しずつ解消してきております。
お申し込み・メール対応について
お申し込みは各ページのフォームから365日24時間受付中です。
なるべく最短でメールをご返信しておりますが、たくさんのお問い合わせ・ご質問等いただいておりますので、ご質問がある場合には通常よりご返信が遅くなる場合がございます。
日中はダビング業務を優先しているため、夕方～夜間にメール対応する場合も多々ございますのでご理解・ご協力の程よろしくお願い致します。
現在の納期ついて
「お急ぎ便」
只今混雑中につき「お急ぎ便」の受付を停止しております。
昨年1月頃よりほぼ停止状態続いておりますが、1月中旬頃一時的に解消の見込みです。
「通常便」
通常便の納期は2～4週のご案内です。
なるべく通常2～3週ほどで仕上がるように進めますが、状態の悪い場合は3～4週程をかかる場合がございます。
「ゆっくり便」
ゆっくり便の納期は4～12週のご案内です。
通常4～6週程ほどのご案内ですが、状態の悪い場合は6～12週程かかる場合がございます。
年末年始の営業について
年末年始は12月31日（水）～1月4日（日）まで休業予定です。
完全休業というわけではなくこの間の24時間お申し込みは受け付けておりメール対応は休まず対応致します。
しかしながらこの期間を使って、機材の清掃・メンテナス等を行う都合上、ダビング作業は停止致します。
お問い合わせ内容によってはご返信が翌日になる場合がございます。
年末年始の受け取り状況について
12月31日～1月4日はスタッフが全員不在で受け取りができない時間帯が一部ありますので、1月5日以降の日付を指定してください。
※納期は発送日が基準となります。
※日付指定ができないレターパック等は1月4日以降に投函してください
※どうしても年末年始の都合がつきにくい場合は1月1日以外に届くように投函してください。
年末年始の発送状況について
12月30日12時までに確認できたご決済は12月30日中に発送させていただきましたが、
12月30日12時以降のご入金は1月2日以降の発送となりますのでご了承ください。
※年末年始に受け取れない日等がある場合はご決済前にご相談ください。
その他ご連絡事項
お申込み後自動返信メールが届かない方へ
お申し込み完了後は自動返信メールがとどきますが、届かない場合はすぐに画面を閉じずに、画面表示の手順にしたがってください。
docomo/ezweb/softbankなどのキャリアで対策を行っている方は、個別設定を行うことでメールが届きます。
ご質問のご対応について
ご質問いただく多くの内容の多くは、「各ページ内」や「よくあるご質問」にある内容となっておりますので、ご質問の前に一度ご確認いただけますと幸いです。
特に、「お見積り」についてのご相談をいただきますが、お申し込みページより本数やプランを選ぶと計算結果が表示されますので、そちらで必ずご確認ください。
お問い合わせの返答は極力24時間以内に対応致します。
選べる３つの作業メニュー
ビデオテープを「DVD」または「動画データ」または「DVDと動画データ」に変換します。
１本あたりのコミコミ価格なので、あとから追加料金はかかりません。
各作業メニューの詳細・お申し込みについてはそれぞれのページで解説しています。
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