よくあるご質問

基本的にはビデオテープ1本あたりの料金となっています。
「お申込み本数」と「プラン」と「納期」との組み合わせで料金が変わり、別途往復送料がかかります。
送っていただくときの送料は元払いでご負担いただきますが、ご返送時の送料はご請求金額に含まれ、合計が「ご請求金額」となります。

1本あたりの料金となっており、カビ取り・修理や、長時間での分割が発生した場合でも追加料金はかかりません。

各お申し込みフォームの下部で見積もり結果が表示されます。 複製が一部である場合や、動画データ希望が一部であるなど、お見積りシミュレーションで計算できない複雑な場合は、問い合わせフォームより「お見積り（お申し込みページで計算できない場合）」を選択してお問い合わせください。

「銀行振込（PAYPAY銀行）」と「クレジットカード決済」からお選びいただけます。商品完成時に料金をご案内させていただきます。

PAYPAY銀行（ペイペイ銀行）になります。PAYPAY銀行以外は選択できませんが、ゆうちょ銀行含め、どの銀行からもお振込み可能です。
一般の銀行振込と同じです。PAYPAY銀行（ペイペイ銀行）の口座開設の必要はございません。

Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners、Discoverに対応しています。

請求書をお申込者様のお名前で発行させていただきますので、「お支払者名義」でお申し込みください。

事前に「お支払い者のお名前（フルネームのフリガナ）」を必ずご連絡ください。

映像の乱れやテープ不良などでダビングできなかったテープについては料金は発生いたしませんのでご安心ください。
ラベルがなく確認後、テレビ番組であったり内容が空であるテープも料金は発生いたしません。
最終的に変換できた本数のみがご請求対象となります。
ただし、市販品やテレビ番組など著作権のある映像を意図的に含めてご依頼され、結果としてダビング可能本数が5本以下となった場合には、チェック料として1本あたり500円（税込）をご負担いただきます。

お取り扱い可能です。その他にも迷ったテープありましたら一緒に送ってください。1本のみの場合で判断迷ったものについては事前にご相談ください。

出演者やそのご家族のためだけに作られた個人的な記録映像で、著作権について特に記載がないものがほとんどですので、対応可能です。
ただし、一部にはそういったビデオであっても、制作した業者が「複製不可」と記載している場合がございます。その場合は、複製についての許諾が必要となります。
ラベルやケースに複製に関する記載がないかご確認のうえ、わからない場合はそのままお送りください。

テレビ番組を録画したもの、市販のビデオ（販売が終了したものを含む）、レンタルのビデオ（レンタル落ちを含む）は、著作権法の関係でダビングをお受けできません。
ご自身やご家族が出演されている場合でも、制作元からの許諾が必要です。出演していることやテープを所有していることだけでは受付できません。メールまたは書面で許諾を確認できるものに限り、内容を確認のうえ対応します。なお、映像の著作者ご本人からの正式なご依頼は対応可能です。許諾を確認できないものはお受けできません。
詳しくはこちらの記事をご覧ください。

テレビ局から受け取ったマスターテープや未放送映像であっても、制作元からの許諾が必要です。マスターテープであることやテープを所有していることは、許諾の代わりにはなりません。
ご自身やご家族が出演した映像でも、複製・DVD化・データ化を認める許諾を、著作者からメールまたは書面で得ている必要があります。許諾を確認できるものに限り、内容を確認のうえ受付可否をご案内します。
著作者からの許諾を確認できないものはお受けできません。内容や著作者が不明な場合は、テープを送る前にご相談ください。なお、映像の著作者ご本人からの正式なご依頼は対応可能です。

はい、その部分を除いてダビングいたします。追加の料金はいただきません。
ご家庭で撮影された映像が主で、一部にテレビ番組や市販の映像が入っている場合は、こちらで確認してその部分だけを外してお作りします。中身がわからないままお送りいただいて構いません。
なお、テープ全体がテレビ番組や市販の映像だった場合は、著作権の関係でダビングできません。ラベルにテレビ番組名や市販タイトルが記載されているテープは、あらかじめ除いてお送りください。
「この場面は入れないでほしい」といった著作権とは関係のないご希望のカットは、1箇所まで無料、2箇所以上は有料となります。備考欄にお書き添えください。

テープを送る前に、許諾した会社・団体名、担当部署、担当者名、連絡先、対象映像、DVD化・MP4化など許諾された利用方法を確認できる書面、または許諾メールを転送してください。メール本文のコピーだけでは確認できません。なお、映像の著作者ご本人からの正式なご依頼は対応可能です。
資料を確認後、受付可否をご案内します。許諾資料があっても、権利関係・依頼権限・許諾範囲を確認できないもの、通常のホームビデオ変換サービスの対象外と判断したものはお受けできません。

海外方式（PAL/SECAM）で記録されたものはお取り扱いできませんが、日本の方式（NTSC）であればお取り扱い可能です。
ラベルに「PAL」や「SECAM」とあるテープは送らないようご注意ください。
わからない場合は送っていただければ確認致します。

テレビ番組など第三者が制作した映像は、ご自身やご家族が出演されている場合でも、複製・DVD化・データ化を認める許諾を、制作元からメールまたは書面で得てください。出演やテープ所有の事実だけでは受付できません。なお、映像の著作者ご本人からの正式なご依頼は対応可能です。
許諾を確認できるものに限り、内容を確認のうえ対応します。事前に確認できないものは、ラベルに「出演」とあっても作成対象外となります。

お送りいただいたテープは、弊社で内容を確認してから作業いたします。
ホームビデオであればダビング可能ですが、内容が空であったり、市販ビデオやテレビ番組など著作権のある映像のみが収録されている場合はダビングを行いません。一部に含まれる場合は対象外部分を編集でカットしてダビングを行います。
ラベルに市販品タイトルやテレビ番組名が記載されているものは含めないでください。
そのようなテープをラベルを確認せず、または意図的に含めてご依頼され、結果としてダビング可能本数が5本以下となった場合には、ダビング不可テープ1本につき500円（税込）のチェック料をご負担いただきます。
※ラベルに記載がなく、弊社の確認により初めて著作権物と判明した場合には、このチェック料は発生いたしません。
※大量の「内容不明テープ」のみのご依頼はご遠慮ください。内容が入っていると見込まれる本数と同程度まででしたらお受けします。

個人で撮影された内容であっても、アダルト・著しい暴力・残虐的な内容など公序良俗に反するコンテンツのダビングも行っておりません。

すみませんが作業を中断して内容をご連絡するということは行っておりません。
入れ違いが起きないように、お客様ごと作業させていただいておりますが、多くのお客様を作業するために作業の中断が起こらないように進めております。
また、1本あたり他社より安価での提供をおこなっておりますので、確認後「作成不要」というテープが発生してしまうとビジネスとして成り立たなくなってしまいます。
そのため、原則として依頼いただいたテープがご家庭で撮影されたホームビデオの場合はすべて作らせていただきます。
事前に、こういった内容の場合は不要という連絡であれば可能な限り対応させていただきます。
（例）仕事で会議の様子を撮影したビデオが混じっている可能性があるのでその内容ならば不要
（例）事業を営んでいて監視カメラの映像を撮影したビデオがあるのでその場合は不要。
1箇所まで（ここからここまで、最初から途中まで、途中から最後まで）なら無料でカット対応させていただきますが、2箇所以上は有料となります。

ラベルに市販品やテレビ番組名が記載され、実際の内容もその映像のみだった場合は、著作権の関係でダビングできません。
そのようなテープをラベルを確認せず、または意図的に含めてご依頼され、結果としてダビング可能本数が5本以下となった場合には、ダビング不可テープ1本につき500円（税込）のチェック料をご負担いただきます。
※ラベル記載がなく、内容確認で初めて著作権物と判明した場合はチェック料はかかりません。

お預かりしたビデオテープや個人情報は、責任をもって大切に取り扱っております。
・お名前やご住所などが書かれた手書きの伝票や書類は、定期的にシュレッダーにかけてから処分しています。
・作成したデータは、一定期間が過ぎたら完全に消去しています。
これまでに、個人情報やプライバシーに関するトラブルは一度もございません。安心してご依頼ください。

作業は、毎日たくさんのビデオテープを、複数のスタッフで同時に進めております。
お客様ごとのテープが混ざらないよう、1台の機材では1人のお客様の作業だけを行っておりますので、混ざることはございません。ただし、作業そのものは同時並行で進むため、「どのお客様の、どのご家庭のテープか」を意識しながら編集することはございません。
作業中は映像の内容ももちろん確認しておりますが、意識しているのは「映像が乱れずきちんと映っているか」「音声が出ているか」という点だけです。どのテープの、どのお客様に、どのような場面が映っていたかまで覚えていることはございません。どうぞご安心ください。
なお、編集作業は主に女性スタッフが行っております。

授乳や出産の場面、お子さまのお風呂や裸の場面などは、昔のホームビデオでは多くのご家庭のテープに映っているもので、決して珍しいものではありません。
なお、編集作業は主に女性スタッフが行っております。
ビデオに映っている内容は、基本的にそのままお作りしますが、こうした場面を「入れないでほしい」というご希望がある場合は、次の点をあらかじめご了承ください。
・作業では映像と音声の確認が中心のため、一瞬の場面などは気づけない場合があります。
・どこからどこまでをカットするかは、弊社の判断となります。
・カットした範囲が思っていたものと違ったなどの理由による作り直しは、お客様のご都合による作り直し（有料）となります。過去にも、カットしたところ「そこまでカットしてほしくなかった」と作り直しになったことがございます。
そのため、このご依頼は、どのテープのどの場面かを事前にお知らせいただける場合のみお受けしております。お申し込みの際に備考欄へご記入ください。

中身がわからないテープでも、そのままお送りいただく形をとっております。
そうした場面が含まれているかもしれない場合は、お申し込みの際に、備考欄などで一言お声がけください。
実際に、そうした場面が含まれているテープは一定数ございます。そのため、性的な場面は、弊社の規定により、その場面をすべてカットさせていただいております。カットする範囲は弊社の判断とさせていただきます。
テープ全体がそのような内容の場合は、作成できないものとして扱わせていただきます。
また、こうした内容を明細書に記載してほしくない場合は、メールでのご報告にするなどの配慮も可能です。事前にご相談ください。

ビデオテープには1番からお申し込み本数分の番号のラベルを貼り付けます。
動画データはビデオテープ1本につき基本1点（USBメモリでお届けする場合や、DVDと一緒にご依頼の場合は、長いものを分割します）になりますが、お客様番号とテープ番号のファイル名になりますので、どの番号のテープがどのデータかわかるようにしてお届けします。
ラベルは再剥離タイプ（はがせるタイプ）を使用しておりますので、元のラベルに影響を与えず剥がすことができます。

1本のUSBメモリにMP4データをまとめて入れますので1本分の料金のみで大丈夫です。
最大256GBに入れますが、入り切らない場合は2本になる場合もございます。その場合の差額も弊社が負担致します。

希望本数分のUSBメモリ代をご負担いただければ可能です。
動画データをUSBメモリにコピーする手数料はかかりませんので、家族へのプレゼント用などにたいへんご好評いただいております。
ただし追加分についてはメモリ容量により価格が異なります。詳しくはお申し込みページで最新の価格をご確認ください。

1本目は一律2,000円（税込）です。
USBメモリの容量は、MP4動画データの合計容量に応じてよつばダビングサービスが選びます。
1本に収まらない場合は複数のUSBメモリに分けることがありますが、通常の納品に必要な分は一律2,000円（税込）です。
プレゼント用など2本目については料金が異なります。（一つ上の質問をご確認ください）

MP4動画データがUSBメモリ1本に収まらない場合は、複数のUSBメモリに分けて納品します。通常の納品に必要な分は一律2,000円（税込）です。
プレゼント用など、同じデータを複数組ご希望の場合は追加料金がかかります。お申し込みフォームの備考欄に希望本数をご記入ください。

セキュリティの観点から、新しく用意するUSBに入れさせていただきますので、お申し込み1回につき1本のUSB代金がかかります。
過去対応したところウイルスに感染しているPCで使われたUSBメモリが送られてきたことがあり、すべてお断りしています。
その為、一度にご依頼いただいた方がお得です。

いいえ。MP4動画データは、0円のクラウド納品をお選びいただけます。USBメモリ納品をご希望の場合は、セキュリティ上の理由から、よつばダビングサービスが用意する新品のUSBメモリで納品します。お客様がお持ちのUSBメモリへの保存はお受けしていません。

USBメモリは機械製品のため、何年持つと具体的にお約束することはできません。
USBメモリは電気の力でデータを記録しているため、長い間パソコンなどに差し込まずに保管していると、データが消えてしまう場合があります。
また、とても繊細な製品のため、データの読み書き中に抜き差しすると壊れて、データが失われることがあります。実際にそのようなお客様もいらっしゃいました。この場合は、お客様のご都合による作り直しとなります。
届きましたら、すぐにバックアップを取ってください。パソコンや外付けハードディスク、ご自身でお使いのクラウドサービス、離れて暮らすご家族のパソコンなど、複数の場所に保存しておくと安心です。
保証期間（お届け後14日以内）にバックアップを取って中身をご確認いただければ、万一不具合があっても、もう一度お送りすることができます。

はい、できます。お手持ちのパソコンやスマートフォン、SSD・ハードディスクなどへ、自由にコピーしていただけます。
USBメモリは長期の保管には向いていないため、届きましたらすぐに、複数の場所へコピーしてバックアップを取っておくことをおすすめします。

MP4のみになります。変更はできません。
「MP4だと画質が低下するから元のMPEG2にて欲しい」というご相談もいただくことがありますが、正直差はわからないレベルです。 過去にご相談いただいた20名の方に、両方のデータをお送りして比較していただいたことがありますが、全員から「差がわからない」という回答でした。

すみませんが作業都合上DV画質でのお取り扱いとさせていただいています。

タイトルの入力は行っておりません。有料プランもございません。
お届け後、映像に問題がないと確認できたあとであればファイル名を変更していただいて構いません。

DVD規格と同じサイズになりますので720*480になります。
VHSなどアナログテープとしては元画質以上の十分なサイズとなり、MiniDVも720*480にあたりますので十分な解像度となります。

SDカードをご希望の場合はあらかじめご相談ください。在庫の用意がないので納品に時間がかかる場合がございます。
100本を超える場合は外付けHDDや、外付けSSDでの納品のご相談も可能です。詳しくはお申し込み備考欄にてお問い合わせください。

FAT32になりますので多くの再生機器で読み込むことが出来ます。
FAT32は1つのファイルの大きさに上限があるため、長時間の場合はファイルを分割致します。
動画データのみのご依頼で分割せずに受け取りたい場合は、クラウド納品をお選びください。
※DVDと一緒にご依頼の場合は、納品方法にかかわらずDVDの分割箇所に合わせて分割します。

2010年以降の再生機であればUSBメモリから再生できるモデルもあります。詳しくは取扱説明書に記載がありますのでご確認ください。 詳しくはこちらの記事をご覧ください。

可能ですが、パソコンからデータ転送を行っていただくか、変換アダプターを使って読み込む必要がございます。 詳しくはこちらの記事をご覧ください。

通常は4:3のまま変換いたします。
MiniDVには一部16:9で撮影できる機種もあり、その場合は16:9のまま読み込みを行います。ただし、撮影の途中で4:3と16:9が細かく切り替わっているようなテープでは、切り替えに対応しきれない場合がございます。
アスペクト比が正しく反映されないと、本来16:9で撮影された映像が4:3のまま表示されて縦に間延びして見えたり、逆に4:3の映像が16:9として表示されて横に間延びして見えたりすることがあります。あらかじめご了承ください。

元の映像が同じであれば、基本的に大きな差はありません。
DVDは記録できる容量に限りがあるため、収録時間が長くなる場合はデータを圧縮して収めますが、元の画質を下回らないよう調整し、それでも収まらない場合は複数枚に分割しております。
MiniDVに関しては、LPモードで録画された80分テープなど、ごく一部のケースでビットレートをやや抑えて収録する場合があり、その場合はMP4のほうが若干画質が良くなることがあります。

長時間のテープの場合、ご依頼内容と納品方法によって次のようになります。
・動画データのみ＋USBメモリ納品：分割します（USBメモリの形式上、1つのファイルの大きさに上限があるため）
・動画データのみ＋クラウド納品：分割しません
・DVDと動画データ（USBメモリ納品・クラウド納品とも）：DVDの分割箇所に合わせて分割します
どの場合も、分割による追加料金はかかりません。分割箇所は弊社判断となります。

ビデオテープとお届けするDVDにラベルを貼り付けて、対になるようにしております。どのビデオテープがどのDVDか一目でわかるようにしてお届けしています。
ラベルは再剥離タイプ（はがせるタイプ）を使用しておりますので、元のラベルに影響を与えず剥がすことができます。

すみませんがお受けすることができません。1本のビデオにつき1枚のDVDとなります。
詳細については「複数のビデオテープから1枚のDVDへのおまとめはできません」の記事をご覧ください。

お申し込みフォームの複製欄から数量を指定してください。
「0」の場合は複製なし、「1」の場合は全体を1枚複製しますので各2枚仕上がりとなります。
一部を希望される場合は、数量を「0」以外を指定した上で以下のように備考欄に記載してください。
（例）「1番の結婚式のビデオを仕上がり3枚希望」→結婚式のビデオのみ2枚複製（3枚仕上がり）になります。
（例）「2番の運動会のビデオを仕上がり2枚希望」→運動会のビデオのみ1枚複製（2枚仕上がり）といった形です。
記載内容に判断がつかない場合はお申込み後に確認させていただきます。

複製分のみの変更はできません。お申し込みプランと同じものの複製になります。スタンダードプランならスタンダードプランが複製されます。

基本的には作成時に複数枚お作りすることを前提としたオプションですが、お申込み時に備考欄にて事前にご相談いただければ一定期間データを保管して後日作成することも可能です。
もしくはお届け後1週間以内でしたらオプションで対応させていただきます。
※別途、送料とお振込時の手数料が発生しますので、最初から依頼されたほうが確実です。
１週間以上経過後は再度お申し込み直しが必要になりますが、お申込前に必ずメールにてお声がけください。
後日追加でのご依頼についてより詳しい記事はこちらをご覧ください。

1枚に記録できる時間は約120分までです。超える場合は2枚以上に分割させていただきますが、追加料金は発生しません。
内容や画質によっては120分を超える場合でも、弊社判断により1枚で仕上げる場合もございます。

追加料金はかかりません。ビデオテープ1本分のお値段になります。
例えば2時間テープのVHSで3倍モードだと6時間になりますがこの場合は3枚仕上がりになり、3枚のディスクと3つのケースが必要になりますが、ビデオテープ1本分のお値段ですのでご安心してお申し込みください。

料金には保存するDVDメディア代やケース代もダビング代金に含まれていますので、お客様からお送りいただく必要はありません。

正常に書き込めなかった場合、輸送時に破損した場合など、同じメディアやケースを用意できませんので、大変申し訳ございませんがお受けできません。

すみませんがDVDのみとなります。仮にブルーレイで作成しても画質はかわりません。
それどころかDVDと比べても保護層が薄いので傷に弱く、耐久性が低いです。
これらの理由から弊社ではブルーレイへのダビングは取り扱っておりません。
他の業者でもほとんど扱っていないのも同様の理由で、オススメできません。

1本あたり30円引きで不織布変更対応可能です。備考欄に記載してください。
上記は2025年9月1日地点の価格です。プラスチックケースと不織布ケースの値段は日々変化していますのでその時の相場で変わる場合がございますのでご了承ください。

お申し込みが100本を超える場合はケースについての相談可能です。お申込み時に備考欄に記載してください。どのようなケースにするかなどご相談応じます。

DVDプレイヤーがついているパソコンで、Windows7及びMacでしたらそのまま再生可能です。
Windows8以降は標準の再生ソフトでDVDがそのままでは再生できなくなってしまっています。 詳しくはこちらの記事をご覧ください。

DVDは一般的なプレイヤーで再生できるDVD-Video形式で保存されています。ディスクを開いて中に動画データ（動画ファイル）が1つはいっている、という形ではございません。
コピーガードをかけていませんので、映像編集ソフトで読み込みの機能を使って読み込んだり、DVDライティングソフトで対応していれば複製も可能です。
バックアップ目的でDVDが2枚以上必要な場合は「複製」をご希望いただくか、データとしての保存や編集をお考えの場合は「動画データ」のオプションをお選びください。ご自身で作業される時間や労力を考えたら、非常にお求めやすい価格となっております。
このあたりはすみませんがサポート対象外となりますので、ご自身での作業方法を尋ねられた場合でも回答はできません。

タイトルの印字は行っておりません。有料プランもございません。余白スペースがありますので、書き込んでいただくようお願い致します。

自動挿入となりますのでご指定はできません。有料でのお取り扱いもございません。

申し訳ございませんが、サムネイル（場面の小さな写真）の一覧などのインデックスは付きません。あらかじめご了承ください。

無料で実施させていただいています。一部の業者さんのようにあとから許可なく高額な請求をするということは一切ありません。
重度でテープに著しい痛みがある場合など、100％できるわけではないですが、ほとんどのテープを変換しています。
できなかった場合は料金は発生しません。
ただし、上記条件は内容がご家族の記録など作成対象のものができなかった場合に限らせていただきます。
カビ取り、修理後に内容が「空」や「テレビ」などで、ダビング可能本数が5本以下の場合は、作業対象外テープ１本につき500円（税込）のチェック料が発生します。

テープの種類、製造メーカーや年代、カビの度合いにより症状は様々です。
重度に視えても読み取り面は軽症で全く映像乱れがないなんて場合も多々あります。
逆にキレイそうにみえても、読み取り面に重度のカビがあって映らないということもあります。
重度の癒着の場合はできないこともありますが、できなかった場合は料金はかかりません。
いずれにしましても、作業してみなければなんとも言えませんので、まずは諦めずにお送りください。

カビ取りでできるかどうかについては、実際に作業してみなければわかりませんので事前にご連絡をお伝えすることはできません。

直せる場合でしたら修理を試みますが、修理が難しい場合は一時的に作業用のケースに中身を入れ替えて読み込みを行い、元に戻して返却となります。

部品が足りていれば可能です。こちらで組み立てますので部品が紛失しないよう厚手のチャック付き袋などに入れてお送りください。
部品が不足してそのままでは再生できない場合は、一時的に作業用のケースに入れて読み込みを行い、元に戻して返却となります。
ケースの入れ替えなど、部品を補って再生できる状態に戻すサービスはおこなっておりません。

作成できないと判断したテープについては、そのまま送り返させていただきます。 他社では作業料金がかかるところがほとんどですが、この場合でもカビ取り料金・修理料金は発生いたしません。 上記条件は内容がご家族の記録など作成対象のものに限るとさせていただいております。 カビ取り、修理後に内容が「空」や「テレビ」などで、ダビング可能本数が5本以下の場合は、作業対象外テープ１本につき500円（税込）のチェック料が発生します。

当サービスはダビングを弊社で行っていただけるお客様のみを対象としたサービスです。カビ取り・修理のみの受付は行っておりません。
明らかに市販品や、テレビ番組の録画などお取り扱い対象外とみられるビデオを送っていただいた場合は、カビ取りや修理せずそのままご返却させていただきます。
お金を払うのでやってほしいという声も多くいただきますが、カビ取りの技術は大切な思い出を残すことを最優先としており、今お預かりしているお客様からのご依頼で手一杯になります。

カビの場合は重度の癒着があり、少し剥がしただけで切れてしまうような場合は修理不可と判断する場合があります。
多少の癒着でしたら手作業でどうにか剥がしますが、読み取り面の痛みが激しく映像が出ない場合はできない場合がございます。
カビが発生していなくてもテープの折れやネジレ、シワなどが全編に及ぶ場合は修理不可と判断する場合がございます。
詳しくはこちらの記事をご覧ください。

すみませんが、無料の範囲を超える作業は行っておりません。
沢山のお困りのお客さんのテープを1本でも多く、少しでも長く仕上げたいという気持ちで行っております。
無料とは言え多くの業者さんの有料同等以上のカビ取りを行っており、他社で出来なかったテープのほとんどを変換しています。
他社有料で出来なかったテープもその多くを変換している実績があります。

もちろん可能です。弊社に寄せられる多くのテープが他社で断られたテープです。
もちろんできないテープも一部ございますが、そのほとんどを変換している実績がございます。
業者さんにより扱いが違うので、どちらの業者さんで不可だったのか教えていただけると修理の参考になります。

見た目がキレイに見えても、テープの裏側がカビていたり、読み取り面にカビ発生しているケースは珍しくありません。
中でもVHS-Cではテープが見える窓の部分が片側にしかないテープが多いので、見えない方がカビている可能性も十分ございます。
しかしながら問題ないテープも多く、毎回決まって同じ数社の業者さんです。
広告では安価な金額を設定し、問題ないテープにもカビがある、修理が必要といって高額な見積もりを作成するケースが多いです。
それらの業者さんで判断されたテープは実際に分解してみると全く問題ないテープだった、といったことはかなりよくあります。
他社でだめだったから処分するしかないと言われることも多いようですが、まずは一度ご相談ください。
諦めて処分せず、まずは弊社にお送りください。

一度傷んでしまったテープの物理的な痛みは回復できません。折れやシワが軽度な場合は手作業で巻き直しを行い再生してみます。
明らかにテープが伸びてしまっている、シワだらけになっているなどの痛みが部分的にある場合は、他の部分に影響がでる可能性が高いので、その部分を切断・接合して巻き直しを行います。
再生を行って、映像の乱れが少ない場合はそのまま変換しますが、強く乱れている場合は該当部分を編集でカットして作ります。
全体的に物理的ダメージがあり、回復の見込みがない場合は作業せずそのままご返却となります。
再生できても映像乱れが全体に及ぶ場合は変換せずご返却となりますが、ダビング代金も作業費用も発生しません。

切れた状態のテープを修理する際は最低1回、最大複数回テープをつなぎ合わせて作業するため、カビやシワなどで切れた部分の映像はカットされます。
変換できたとしてもカビの影響で映像や音声の乱れが発生する場合がみられます。
細心の注意を払っていますが、それなりにテープに負担がかかります。
これらの点をご理解の上お送りください。
テープの状態やご要望によっては、事前のご相談の段階でお受けできない場合もございます。

基本的には非常に手間と時間がかかる作業なので、一般的な価格帯の業者さんは適正価格かと思います。
一概にはいえませんが、安価な業者さんは1本あたりの基本費用が安い代わりに、カビ取りや修理を高めに設定している傾向があります。
代わりに基本料金が非常に高額な業者さんは、近頃は料金内対応しているところも増えてきていると思います。
利用する側の立場に立ったときに、どこまで軽度でどこまでが重度なのか、キレイに見えたのにカビがあるってどういうことなのか、などいろいろ考えて今のところ無料で行っています。

ひとことでいうと「安心してご利用いただけるよう頑張っているから」です。
「他社に依頼したら非常に高額だったから諦めて捨ててしまった。」
「安いかと思って申し込んだら許可なく高額な追加料金が発生してトラブルになった。」
こういった声は少なくありません。
皆様に安心してご利用いただけるよう、コミコミ価格となっております。
とはいえ、年々カビや修理が必要なテープが非常に増加傾向にあります。
一人ひとりに「どうしますか」なんて質問してる暇があったら、1本でも多くカビ取りしちゃったほうが早いです。
いつまでも無料継続は難しいと思いますので、基本料金が増加傾向になってしまいますが、その後需要が低下した場合には撤退する形になると思います。
今だけの特別対応なのでお早めにお申し込みください。

すみませんが水没したテープについてはお取り扱い対象外となります。

ご返送はヤマト運輸の宅急便で行います。
ビデオテープの種類と本数、DVDケース（プラスチックケースまたは不織布）、動画データ化のみ等により梱包サイズが異なるため事前に正確な金額はお伝えすることができかねます。
目安としてDVDプランの場合送っていただいた時のワンサイズ上の料金が返送時の目安料金となります。
料金はヤマト運輸のページをご覧ください。発送元は「関東」です。箱代は弊社で負担します。

お申込み時の備考欄、もしくはお支払前までに記載いただければ、なるべくご要望にあわせられるよう対応したいと思います。
お支払後すぐに発送しますので、必ず支払い前にご連絡ください。
お支払後に指定いただいた場合は対応できませんのでご注意ください。

すみませんが変更はできません。
ヤマト運輸と提携しておりますのでヤマト運輸での発送になります。

すみませんが対応できません。
ヤマト運輸で契約を行っておりますのでご返送はヤマト運輸になります。
入れていただいた場合はレターパックはそのままご返送させていただきます。

例えばご実家からご依頼があり、荷物は自宅へ希望する場合などは返送先である自宅の住所でお申し込みください。
発送時の伝票がご実家の場合は、ご実家の住所を備考欄またはメールにてお知らせください。
返送時は請求書をおつけしますが、名義はお申込者様になりますのでその点もご注意ください。

引越し先の住所でお申し込みください。引っ越し前で確定しない場合は確定後お知らせいただければ対応します。 引っ越しのタイミングなどご希望等はお申込み後、メールにてご相談ください。

送料をそれぞれご負担いただければ対応させていただきます。ご請求書の返送先もお知らせください。 詳細はお申込み後にメールにてご相談ください。

返送時にはヤマト運輸のB2というサービスで伝票発行する都合上、こちらから置き配の指定ができません。
こちらで指定することができませんが、ヤマト運輸のクロネコメンバーズの場合は、受取時に指定ができますのでそちらからお願い致します。
発送時、こちらからご連絡を行いますので、クロネコメンバーズであれば通知が届くと思います。
その際に置き配を指定していただくようお願い致します。
詳細はこちら

ヤマト運輸と契約しており、パソコンから発送伝票を印刷しておりますので、入れていただかなくて大丈夫です。 間違って入れていただいた場合は、そのままご返却させていただきます。

もちろん対応可能です。法人名義でお申し込みください。
テレビ局様、映像編集会社様、冠婚葬祭会社様、全国の写真店の皆様など多くの法人様にご利用いただいています。希望があれば稟議に必要なPDFでの見積書の作成や、経理に必要なPDFの領収書の発行も行っております。

基本的には振込明細やカード決済明細が有効な領収書の代わりとなりますのでそちらをつかってください。
法人様などで経理の都合上必要な場合はメールにてお知らせください。PDFかつメール送付のみ対応させていただきます。
書面でのご対応は一切行っておりませんのでご了承ください。また、但し書きの指定はできません。

対応しております。適格請求書発行事業者として登録済みですので、請求書に番号が記載されています。

通常は、個人・法人を問わず「銀行振込」または「クレジットカード決済」でのお支払いを確認してから発送する、先払いとなっております。商品完成時のご案内の際、請求書はPDFデータでお送りしております。
しかしながら、法人のお客様のうち後払いをご希望される場合には、個別にご相談のうえ対応させていただく場合もございます。
お申し込みの際は、備考欄にその旨をお知らせください。