4月28日現在の納期（混雑状況）とGWのご対応について
よつばダビングサービス現在の混雑状況や対応について
日々たくさんのお申込ありがとうございます。
メモリ不足問題と中東問題により資材費が高騰しており、今後さらなる高騰が予測されます。そのため、5月1日お申し込み分より値上げを行います。4月中のお申込みであれば、発送が5月になっても現在の料金でご利用いただけます。お早めにお申し込みください。
ゴールデンウィーク中の対応について
お申込みは24時間365日受け付けております。
メール対応も土日祝お休みなく対応させていただきます。
納期はGW中につき通常より＋1週間程お時間いただきます。
お送りいただくビデオテープは「平日に届くように」送ってください。
具体的には「4月30日（木）」または「5月1日（金）」または「5月7日（木）」を指定してお送りください。
ただしレターパックなど日付指定できない場合は、4月30日もしくは5月6日回収の投函でお送りください。
納期の基準日は「発送日」になりますので、少量で少しでも優先希望の場合は日付指定ができる発送方法でお送りください。
ご返送はお休み期間中もなるべくその日のうちにお送りできるよう対応させていただきますが、翌日になる場合もございます。
現在の納期ついて
「お急ぎ便」
ゴールデンウィークにつき4月28日より「お急ぎ便」の受付を停止しております。5月中頃再開予定です。
「通常便」
通常便の納期は2～4週のご案内です。
お急ぎ便が優先となります。目安として状態に問題がなければ通常2～3週、カビや修理が必要な場合は3～4週程かかります。
納期が心配な場合はお急ぎ便でお申し込みください。
※GWにつき上記に加えて＋1週間程かかります
「ゆっくり便」
ゆっくり便の納期は4～12週のご案内です。
お急ぎ便・通常便が優先となります。目安として状態に問題がなければ通常4～8週、カビや修理が必要な場合は9～12週程かかります。
納期が心配な場合は通常便でお申し込みください。
※GWにつき上記に加えて＋1週間程かかります
お申し込み・メール対応について
お申し込みは各ページのフォームから365日24時間受付中です。
なるべく最短でメールをご返信しておりますが、たくさんのお問い合わせ・ご質問等いただいておりますので、ご質問がある場合には通常よりご返信が遅くなる場合がございます。
日中はダビング業務を優先しているため、夕方～夜間にメール対応する場合も多々ございますのでご理解・ご協力の程よろしくお願い致します。
その他ご連絡事項
お申込み後自動返信メールが届かない方へ
お申し込み完了後は自動返信メールがとどきますが、届かない場合はすぐに画面を閉じずに、画面表示の手順にしたがってください。
docomo/ezweb/softbankなどのキャリアで対策を行っている方は、個別設定を行うことでメールが届きます。
ご質問のご対応について
ご質問いただく多くの内容の多くは、「各ページ内」や「よくあるご質問」にある内容となっておりますので、ご質問の前に一度ご確認いただけますと幸いです。
特に、「お見積り」についてのご相談をいただきますが、お申し込みページより本数やプランを選ぶと計算結果が表示されますので、そちらで必ずご確認ください。
お問い合わせの返答は極力24時間以内に対応致します。
選べる３つの作業メニュー
ビデオテープを「DVD」または「動画データ」または「DVDと動画データ」に変換します。
１本あたりのコミコミ価格なので、あとから追加料金はかかりません。
各作業メニューの詳細・お申し込みについてはそれぞれのページで解説しています。
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